POLITICAS PAGAMENTO E REEMBOLSO
Política de Prestação do Serviço
Os serviços oferecidos por a Sempre Atins Cavalgadas são cuidadosamente planejados e organizados para garantir a melhor experiência possível. Após a contratação e confirmação do pagamento, todas as informações detalhadas do serviço contratado serão enviadas ao cliente, incluindo datas, horários, pontos de encontro e orientações gerais. Durante a realização das expedições, nossa equipe estará disponível para assistência e esclarecimentos, garantindo segurança e qualidade em cada etapa da experiência.
Política de Troca
É possível solicitar a troca do serviço contratado por outro de igual valor, desde que a solicitação seja feita com no mínimo 48 horas de antecedência ao início do serviço originalmente contratado. Para realizar a troca, o cliente deve entrar em contato por e-mail ou WhatsApp, conforme os canais informados abaixo.
Política de Pagamento
Para confirmar sua reserva e garantir o bloqueio das vagas para a data solicitada, é necessário realizar o pagamento de 50% do valor total do serviço contratado após 15 dias da realização do agendamento. A segunda parcela, correspondente aos 50% restantes, deverá ser paga até 7 dias antes da data marcada para o início do serviço.
Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo estipulado, a reserva poderá ser cancelada automaticamente. Para dúvidas ou suporte, entre em contato com nossa equipe pelos canais informados abaixo.
Política de Cancelamento
Os clientes têm até 15 dias após a contratação para cancelar o serviço sem custos adicionais, desde que o cancelamento seja feito antes da data de início do serviço. Após esse período, as condições para cancelamento são as seguintes:
• Cancelamento até 7 dias antes do serviço: Reembolso do valor pago, com desconto de uma multa de 10% do total pago.
• Cancelamento entre 7 dias e 24 horas antes do serviço: O cliente será reembolsado em 50% do valor total pago.
• Cancelamento no mesmo dia (No Show): Não haverá reembolso para cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência.
Política de Reembolso
Os reembolsos podem ser solicitados de acordo com os prazos estabelecidos na Política de Cancelamento. O prazo para processamento dos reembolsos é de até 21 dias úteis após a solicitação. O valor será devolvido diretamente pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.
Informações de Contato
Para solicitações de trocas, cancelamentos ou reembolsos, entre em contato pelos seguintes canais:
• E-mail: atendimento.sempreatins@gmail.com
• WhatsApp: +55 98 99161-6153
Nosso time de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.
Métodos de Pagamento Aceitos
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento para sua conveniência e segurança:
• Pix
• Cartão de crédito
• Boleto bancário
• Transferência bancária
• Bitcoin
• Transferência via WISE